**Tbilisi / remote
telegram
linkedin
facebook
[email protected]
короткое CV
CV на английском**
<aside>
💡
Помогаю компаниям находить смыслы и принимать обоснованные решения на основе данных и исследований, понимать и формулировать стратегические цели компании и переносить эти цели в реализуемый план, понятный команде.
</aside>
👩🏻💻Опыт
**CBDO и Head of Research
в Pragmatica
Full Remote**
Ноябрь 2023 —
Май 2024
Лидерство и развитие команды
- Собрала, обучила и развивала команду из трёх человек без исследовательского опыта, вырастила их в продуктовых исследователей. Разработала матрицу компетенций и индивидуальные планы развития, поддерживая мотивацию и рост команды. Одна из сотрудниц получила офферы на позицию мидл ресерчера в Яндекс и Cloud Research.
- Провела 20 внешних менторских сессий на темы продуктового подхода и исследований. (Mentor in Tech, сообщество ReOps)
- Помогла студии выработать новую бизнес-стратегию, c помощью фасилитации стратегических сессий.
- Опубликовала 2 статьи на тему продуктовых исследований, провела эфир по исследовательским методам для дизайнеров в рамках комьюнити студии и выступила ****на исследовательской конференции на тему AI в исследованиях.
Процессы и стратегия
- Подняла средний чек на ~20% за счет внедрения монетизации части процесса брифинга и понимания задачи.
- Улучшила процесс вгружения в проекты с помощью разработки и внедрения системы стратегических спринтов и воркшопов, которые помогли формировать четкие договоренности и ожидания, а также предотвратить риски резкой смены направлений на этапе delivery, упростили процесс согласований и сократили количество итераций правок в дизайне.
- Нашла узкие места в ****этапах от пресейла до передачи макетов в разработку, с помощью создания service blueprint студии, что стандартизировало процессы и улучшило взаимодействие между отделами
- Оптимизировала процесс пресейла и брифинга, внедрив системный подход, этапность и скрипты, что позволило улучшить понимание требований клиентов и эффективность начальных этапов работы над проектами
- Повысила качество заключаемых сделок, с помощью внедрения нового подхода к продажам, который помогает правильно фильтровать клиентов и избегать заведомо провальных инициатив
- Повысила эффективность работы отдела автоматизировав процессы расшифровки, составления гайдов, формулирования гипотез и обработки результатов исследований с помощью AI, что сократило время на подготовку и анализ данных. Обучила сотрудников использованию AI инструментов. Создала GPTs для работы с подходом JTBD.
- Обосновала нецелесообразность запуска исследований в отдельный бизнес-юнит. Сформулировала список услуг, разработала коммерческое и ценностное предложение и построила юнит-экономику, провела комплексное исследование (исследование рынка, конкурентов, экспертные интервью и интервью с потенциальными заказчиками).
**Research Lead
в Pragmatica
Full Remote**
Май 2022 —
Ноябрь 2023
- Провела исследование рынка (статья, исследование) для перезапуска позиционирования и маркетинговой стратегии, запуска сайтов для российского и международного рынков.
- Внедрила исследования и продуктовую культуру в процессы студии и обучила команду дизайнеров и менеджеров основам продуктового подхода, что повысило профессиональные навыки и улучшило производительность команды и качество дизайна.
- Выросла из единственного исследователя в компании в руководителя отдела исследований, укрепив исследования в компании.
- Провела более 20 исследований для клиентов в качестве исследователя и руководителя
- Исследователь в Skyeng
Сентябрь 2021 — Март 2022
- Исследователь в Drive2
****Август 2020 — Август 2021
- Исследователь. Фриланс
Январь 2020 — Август 2020
- Маркетолог и CustDev в Хантфлоу
****Февраль 2019 — Декабрь 2019
- Менеджер, дизайнер.
Институт «Стрелка», Product Heroes, Музей Политех, Фестиваль ФОРМА, Дизайн-бюро Пикторика, Курилка Гутенберга и др
****2014 — 2018
⚙️ Навыки
— Лидерство и развитие команды
— Стратегическое планирование
— Проектное управление
— Исследования пользовательского опыта
— Управление данными и аналитика
— Оптимизация процессов
— Практика ненасильственного общения
🔎 Оценка личности
Hogan report
🇬🇧 Языки
English B2
Russian Native
🎓 Образование